Termes et Conditions

Date d'entrée en vigueur : 26 mars 2025

En engageant Nettoyage Cleaners, vous acceptez les termes et conditions suivants :

Services

Nous fournissons des services de nettoyage comme convenu lors de votre réservation.
Nous nous réservons le droit de refuser un service pour des raisons de sécurité ou de portée (par exemple, déchets dangereux).

Les réservations nécessitent un préavis d'au moins 48 heures.
Les annulations dans les 24 heures entraînent des frais de 50 %. Les absences sont facturées intégralement.
Nous pouvons reprogrammer avec préavis en cas de circonstances imprévues (ex. : manque de personnel).

Le paiement est dû après le service en CAD, plus les taxes applicables (ex. : TVH).
Méthodes de paiement acceptées : carte de crédit, virement électronique, espèces ou débit.
Les paiements en retard entraînent des frais de 5 % par semaine.

Assurez l'accès et un environnement de travail sûr pour notre équipe.
Sécurisez les animaux et les objets de valeur et informez-nous de tout danger avant de commencer.

Nous ne sommes pas responsables des dommages préexistants ou des objets non sécurisés.
Si nous causons des dommages signalés dans les 48 heures, la compensation est limitée à 500 $.

Pas satisfait du service ? Informez-nous dans les 24 heures pour un nettoyage gratuit (un par service).

Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs causés par des événements hors de notre contrôle (ex. : conditions climatiques extrêmes).

Ces conditions sont régies par les lois de l'Ontario et les lois applicables du Canada.